【Hanaimo通信】そしてどこに向かっていくのか の話
▼バル〜ンな花ギフト♪届けたい思いがあります（＾＾）
結婚祝い 父の日 記念日にも！
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▼「定期配送」毎月の指定日にあなたの気持ちを届けます（＾＾）
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◆◇【Hanaimo通信】.:*〜*:._.:*〜*:._.:*〜*:._.:* 2008.5.29配信◇◆
◇◆ 届けたいのは貴方のその想い。花屋の「さぽーと」マガジン ◆◇
フラワーギフト専門【フラワーギフトHanaimo】
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▼ お客様の声いただきました。 皆様ありがとうございます。感謝！
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いつもHanaimoをご利用いただきましてありがとうございます。
Hanaimo＠鈴木 咲です。（＾＾）
今年になって、若干？？フットワークの軽くなった私は、
通販業界のお仲間や先輩方々にお誘い頂き、
定期的に勉強会へ参加するようになりました。
勉強会？
というのは
そう、お勉強をしています（笑
インターネットでお店を運営している数多くのショップオーナーが集まって
「本気」モードで「勉強」をしていまして。
平均年齢40半ばのいい大人たちが＾＾
お昼間から夜中〜始発の走るころまで
鉛筆とノートを片時も離さず（ホント）
「お勉強会」をしているわけです。
先日は
「そろそろ電車がなくなるから」と終電間際
席をを立とうとしたヒトに
「電車はなくなるんじゃない！！
朝までちょっとの間 止まってるだけだ！！！」
と まじめ顔で言い放った仲間がいまして
すげーーー！と目からうろこがボロボロおちてきました（笑
「帰ったら負け」なんだそうです＾＾
で そんな負けず嫌いの大人たちが 最後まで残って
闘牛のように おでこをつき合わせて
鉛筆と紙を持って 猛勉強をしてるのであります。
平均年齢 ４３さい くらいでしょうか（笑
このばあい、よくある起業者向けの
セミナーやコンサルを受けるのとはまったく違って、
「勉強」したい者たちが積極的に自らの身を投じ＾＾
叩かれ（涙）ボロクソに言われ（涙）叱咤激励を受け
HanaimoのWebショップの至らない箇所、もっと改善すべきところ
私たち自身のモチベーション、お客様へのサービスの向上、
売り上げから、スタッフの体制から 夫婦や家族のことまで（T＿T)
すべてをさらけ出して
「今 私たちにできること」の向上に「本気」で立ち向かっています。
目をそむけず、下を向かず、前を見つめて
お客様のためにできる もっと上の なにか
お店のためにできる もっと上の なにか
家族のためにできる もっと上の なにか
自分のためにできる もっと上の なにか
のために 「本気」になっています。
なんでこんな次元の違う話を ここでする必要があるのか？
必要は「まったく」 ないのですが（苦笑
最近の私はというと
母の日が無事終わり、１/100の割合ほどではありましたが
数件のクレームも受け、対処する中で、しばらく凹んだり、
ちょっと立ち止まりたくなった時もあったのですが
でも 私は
そんな仲間たちの顔を思い浮かべ
お客様のメールを目に焼きつけ
お声を寄せてくれたお客様に
目を覚まさせてくれたお客様に
それでも必要としてくれるお客様に
力を貸してくれる仲間に 家族に
支えられていることのありがたさに
感謝せずにはいられませんでした。
とても言葉が足りません。
だから 立ち止まらず、進みます。
私は Hanaimoを支えてくれるお客様のために
私を支えてくれる家族のために
私でいたい自分のために
何がしたいのかを 自分でわかっています。
だから ブレず 驕らず このままいきます。（＾＾）
一番大切なものは もう私の中にあるから。
いつもありがとうございます！
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【Flowergifts〜今日のおすすめギフト】大切な日、忘れていませんか？
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●ジューンブライド☆もっと幸せになれるスタートへ。
http://www.hanaimo.com/oiwai_gift/kekkon.html
なんでこんなに、ウキウキするんだろう！
だから、そう、この思いを花に込めて。おめでとう！
●父の日に！忘れてないよ！いつもありがとう！！
http://www.hanaimo.com/fathersday/index.html
びみょ〜な距離感？？？でも大切な家族。
いつまでも元気でいてくれるだけで、ありがとう。
●黄色の花ギフト。梅雨のじめじめなんて 吹き飛ばせ☆
http://www.hanaimo.com/color/yellow.html
明るい笑顔とワクワクを届けるビタミンカラー♪
「元気？」その一言が、どんなに嬉しくて、やさしくて・・・
●迷ったときのお任せ花ギフト。そう忙しい貴方のために（＾＾）
http://www.hanaimo.com/quick/index.html
お届けします♪ ふさわしい花を 貴方らしい花を
たくさん想像しながら、その気持ちがキット伝わるように！
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【service〜変更とお詫び】価格高騰の影響を受けて
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世の価格高騰の影響を受け、とうとうHanaimoでも一部の商品の
価格見直しなどせざるを得ない状況となりました。
できるだけお客様へのご負担を少なくしたい、という思いから
「送料・手数料の改定」を今回は見送りましたが
以下につきましては、苦渋の決断にいたり、お客様へはご理解と
ご了承の程、お願い申し上げます。
1】茶うさぎピック
二匹まで無料→1匹210円（税込）とさせていただきました。
2】商品サイズ
お花の仕上がりサイズが若干小さめになりましたが、
花の品質、入る種類などの変更はなく、今までどおりの
クオリティーでお届けいたします。
サイズはこちら
http://www.hanaimo.com/info/size.html
3】バラのギフト
10本からのバラのギフトの1本あたりの値段が変更になりました。
http://www.hanaimo.com/gift/rose.html
1本350円（税込）→1本420円（税込）
以上です。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
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【service〜貴方へのサービス】Hanaimoなら、こんなことできます
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●自筆の手紙、CD、絵本、一緒にお届けできます。
http://www.hanaimo.com/info/msgcard.html
長文のメッセージ、自筆のお手紙も承ります。
別途メール、FAX、ご郵送でお届け希望日の2日前までに送付くださいませ。
その他、A3サイズ程度までの書籍、CD、色紙などの同梱、
ご用意されたマスコットとのアレンジ製作も可能です。
お気軽にお声掛けくださいね。（＾＾）
●お届け画像の送付しています。
http://www.hanaimo.com/info/flowermail.html
インターネット注文のご不安を少しでも軽く、
安心してご注文いただくため、実際にお送りした花の画像を
一つ一つデジカメで撮影して、配送後日にメールで送信しています。
（サービス料は無料です。）
※母の日、クリスマス前は休止しています。ごめんなさい。
●予算に合わせてご用意できます。
グループで割り勘、予算が決まっている場合など
お客様のご予算の範囲でのご用意もいたします。
「全部込みでいくら！」などご希望がありましたら
ご遠慮なくお問合せくださいませ。（＾＾）
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【Tips〜お役立ちヒント】あれ？っと悩んでしまったら
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▼送料・支払いについて
http://www.hanaimo.com/info/pay.html
▼お祝い例文
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▼お悔やみ例文
http://www.hanaimo.com/flower/okuyami.html
▼花の名札
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▼メッセージカード
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▼花言葉
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▼12ヶ月の花
http://www.hanaimo.com/flower/saijiki/index.html
▼花贈りのマナー
http://www.hanaimo.com/flower/manner.html
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【今日のビタミン〜あとがき】＠咲
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九州では梅雨に入ったようです。
夏になると、お花のため？クール便対応になります。
それもどうなのか？？という疑問が今でも自分の中にあります。
夏になると、2度や3度や5度くらい（T_T)
花屋をやめたくなることがあります。。。。（ホント）
無事に届くかやっぱり不安です。
でも、実は思ってるほど毎夏 事故はほとんどなくて、
結構「思い過ごし」な感もあるのですが（苦笑
私が思うに、
Hanaimoの花の鮮度と、品質で
花がだめになるんだったら
どんな花を送っても こりゃダメかもしれません（苦笑
最近いろいろ思うことがあって、
たとえばHanaimoなんかより数十倍も毎月出荷している
お花屋さんなんかも あるとおもうのですが
でも私にとって
今の このお花の品質や サービスが
「最低ライン」で保てないなら
私は花屋はやめる と思いました。
かも・・・じゃありません。 やめます。
本音で言うと
「そんなことしてまで花屋なんかやってられるかー」
と お腹で思っています。（笑
でもさ
職人て ホーント 儲かりませんねえ（苦笑
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ポイントですが、現在オンライン注文以外（FAX、お電話、メール）でいただいた
ご注文分のポイント加算がされていません。なおご注文履歴からの追加は可能です。
お手数になりますが、確認希望の方は 鈴木までご連絡お願いいたします。
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◇発行責任者：鈴木咲子 flower@hanaimo.com
◇Thanks！：スーさん＆momo
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最後までお付き合いいただきありがとうございました。
またぜひHPへもご来店くださいませ。心よりお待ちしております。
今後ともHanaimoをよろしくお願いいたします。
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